婚攝饅頭爸-饅頭爸團隊

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如何成為婚禮市場的老大?

厲害做到與同業的不一樣,喜歡你的客戶佔市場五成以上,取得客戶的信任,你將成為市場上的老大。婚攝饅頭爸來跟大家聊聊如何做到市場區隔化?如何慢慢建立屬於自己的特色?

婚禮相關的反推文一直都是我成長進步的借鏡,由於行銷包裝很多客戶看不出婚攝是否具備真實力,因此,我很努力在證實自己的實力被看到,希望自己的價值有被粗大神經新人發現,相信很多客戶可以看到這些小細節的不一樣,但饅頭爸覺得不夠不夠不夠!!所以,我做了下面這些事來證明:

1. 網路上常常會看到反推文說,很多婚攝遲交件,然後合約也沒規範這個,因此,我創了每週修圖進度週報,而且合約上也加註了『 延遲一天交件扣除1%費用的條款』,主要證明我們是勇於負責的婚攝。

2. 網路上常常看到推文說,不要輕易相信只有放少數幾張精選照的婚攝,因為很可能真正當你收到成品時,會欲哭無淚,所以,我們強調了拍過的所有場次都有放置完整相簿大家知道完整相簿是什麼嗎?就是交付給客人多少張,我們就擺放多少張在網路上,主要是證明實力是經得起考驗,而且強調絕對不精挑美女新娘才放,證明不管你新娘外表怎樣,拍美的能力我們是一定有的。

3. 交付張數,這也是常常客戶會寫反推文的話題之一,看到這個問題,又啟發我的靈感,拍了什麼方案/流程,我們基本上會給客人至少多少張照片,這是證明我們現場拍攝,絕對不是說你的婚禮場很精簡,我就可以隨便拍拍,反而是你的場越乾,流程越簡略,我們拍攝的難度越高,這是一種給自己使命必達的壓力,婚攝壓力很大,但卻讓我練就強大的控場,無非就是你越簡單的婚禮,我要創出越多的照片給客人。而且團隊合約還強調提供給客戶的照片是『 清楚照片以及無閉眼及臉型嘴型變形之不好看的照片』,這是要證明不是隨隨便便亂按快門去衝張數的。此項搭配上面第二點就可以完全證明了實力。

4. 快速回信,常常看到鄉民也是愛抱怨這一點,說寫信問了誰誰誰,結果都已讀不回,或者回信超慢,心急如焚的新娘該怎麼辦?頓時又想到可以做一件事,從好久好久以前就提倡我24小時內必回信,其實七成以上的信件在15分內都可回覆完畢,這是什麼驚人的決心,其實真正這只是個人的習慣問題,當你養成習慣如呼吸般就很好解決了。因為這個習慣,讓我常常收到新人給我一句話『果然是傳說中的秒回』。

5. 再來客戶感謝,現場看PTT你都會發現有個『廣宣』,意思就是廠商會弄一些優惠給客人,請他們在網路平台上去寫推薦文。另一種是比較隱藏式的做法,這以前好多喔,就是私下會告知客人去網路寫推薦文,可以拿到小折扣。這些行銷操作都是很好的方式。但饅頭爸團隊確想弄出區隔化,我一直都很強調我們的客戶感謝是新人『 自發性的填寫,無折扣優惠,真實性高』,目的就是希望客人,當你對一位不熟悉的婚攝時,你想看客戶給他的評價,希望帶給客戶的是一整真實的感覺,但這種堅持對行銷非常的不利,因為會減少很多在網路平台曝光的機會,但我們還是堅持這個策略,到目前為止團隊客戶感謝文也累計了1500篇以上。

6. 還有你一定好幾次在新聞上看到,婚攝把新人照片弄不見的新聞,這大多數的原因是出在硬體的損壞,像是硬碟壞掉,記憶卡損壞,看到這些文字時,這時我就在思考,我要怎麼解決這個問題,因此,團隊有個『電子檔案安全機制』,主要分為三個時段,這三個時段包含婚攝所有服務時間,拍攝前雙記憶卡拍攝,避免記憶卡損壞,拍攝中雙機拍攝,避免臨時一台機身壞了,拍攝後異地備份,也就是說拍完的照片全部都會分別存入多個硬碟中,甚至雲端,不會單放一個地方而已,避免硬碟不小心的損壞,這就是我們減少這種反推文出現的策略。

以上就是想去證實團隊在婚禮/婚攝市場上的區隔,而且也慢慢強化團隊的特色,我們不怕艱難的考驗,目的就是希望讓客戶感受到用心。努力不會白費,當看到豐碩的案量就是證明客戶對我們的信任度,只不過團隊龐大,團員人數眾多,案量需求非常高,為了讓大家創業中又可以溫飽,因此,希望越多人知道這件事越好。

以上都是無私的分享,不擔心大家仿效,因為最難的是堅持力與實行力,而我這兩方面卻是非常得好,還有分享都是很真誠希望自己變好,沒有任何影射任何婚禮人的不好或攻擊誰,只想讓自己繼續超越自己。

關於作者
婚攝饅頭爸,饅頭爸團隊老大,專精婚攝11年,破千場的婚禮現場拍攝經驗。堅持與專注做事,目標終會達成。
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